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匯紅色智慧,助服務(wù)提升——抓好抓實(shí)書(shū)記項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)施

日期:2020-07-05

??? 今年以來(lái),南沙港務(wù)海港黨委圍繞“抓黨建,帶隊(duì)伍,理思路,促發(fā)展”這一主線,緊緊抓住加快航運(yùn)樞紐建設(shè)的機(jī)遇以及珠江西岸區(qū)域優(yōu)勢(shì)、腹地優(yōu)勢(shì),以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,通過(guò)積極探索無(wú)紙化等信息智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),對(duì)外提升客戶服務(wù)體驗(yàn)及滿意度,對(duì)內(nèi)優(yōu)化流程管理,提升管理效率,大力推進(jìn)實(shí)施“匯紅色智慧,助服務(wù)提升”書(shū)記項(xiàng)目,推動(dòng)公司黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及服務(wù)能級(jí)提升實(shí)現(xiàn)深度融合,以“減法”優(yōu)化操作流程,以“加法”提升營(yíng)商環(huán)境。 ??? 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),確保措施有力。 ??? 公司黨委把書(shū)記項(xiàng)目列入年度黨建重點(diǎn)工作,在項(xiàng)目立項(xiàng)之初,迅速成立以黨委刁素芳書(shū)記掛帥的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo),黨委書(shū)記刁素芳專門主持召開(kāi)項(xiàng)目動(dòng)員會(huì),強(qiáng)調(diào)以黨建引領(lǐng),充分發(fā)揮各支部、部門協(xié)同作用,主動(dòng)思考、主動(dòng)作為,突出問(wèn)題導(dǎo)向,真正讓客戶少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路,通過(guò)書(shū)記項(xiàng)目的實(shí)施,舉一反三,把“無(wú)紙化”思路運(yùn)用到公司管理的方方面面,切實(shí)提高各環(huán)節(jié)管理效率。項(xiàng)目組成員多次對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行研究、探討,確定細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)、舉措、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,強(qiáng)化確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心、責(zé)任和決心,全力推動(dòng)并確保項(xiàng)目的年度工作任務(wù)得以完成。 ??? 注入“紅色力量”,為項(xiàng)目實(shí)施增添新動(dòng)能。 ??? 積極組建“黨員突擊隊(duì)”,設(shè)立“黨員先鋒崗”,發(fā)揮“隊(duì)”“崗”在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的先鋒帶動(dòng)、攻堅(jiān)克難作用,通過(guò)日常支部共建、主題黨日等活動(dòng),把書(shū)記項(xiàng)目融入黨組織生活,加強(qiáng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,引領(lǐng)和服務(wù)碼頭生產(chǎn)。項(xiàng)目小組成員分別在各個(gè)分項(xiàng)目中擔(dān)任重要角色,發(fā)揮重要作用。 ??? 紀(jì)檢護(hù)航,強(qiáng)化監(jiān)督履職。 ??? 為加強(qiáng)書(shū)記項(xiàng)目小組成員的作風(fēng)建設(shè),公司還把書(shū)記項(xiàng)目小組成員常態(tài)化學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì),強(qiáng)化黨性意識(shí)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中,有效激發(fā)項(xiàng)目成員牢記使命、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作激情。 ??? 項(xiàng)目取得的階段性成果。 ???? 通過(guò)階段性的工作推進(jìn),書(shū)記項(xiàng)目的效果初見(jiàn)成效。截至目前,“三系統(tǒng)”已開(kāi)發(fā)成型,“四部門”分工合作,井然有序展開(kāi)系統(tǒng)測(cè)試、優(yōu)化、推廣等工作,不斷提升系統(tǒng)能級(jí)。截至6月份,中遠(yuǎn)海外貿(mào)進(jìn)口網(wǎng)上辦單已召集42家車隊(duì)開(kāi)通體驗(yàn)網(wǎng)上辦單,完成1967個(gè)中遠(yuǎn)海進(jìn)口重箱線上辦理;內(nèi)外貿(mào)出口網(wǎng)上辦單僅上半年新增4家船公司線上業(yè)務(wù),服務(wù)能級(jí)逐步放大,客戶對(duì)出口網(wǎng)上辦單認(rèn)可度極高;MSK艙單約橋系統(tǒng)召集了多家駁船代理公司參與不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的測(cè)試體驗(yàn),進(jìn)一步優(yōu)化解決人工干預(yù)的操作環(huán)節(jié);閘口進(jìn)口重箱無(wú)紙化正在與外修箱場(chǎng)聯(lián)合測(cè)試,測(cè)試期間線上線下業(yè)務(wù)同步并行,新增網(wǎng)頁(yè)登錄操作界面,力求讓“流程做減法、服務(wù)做加法”。 ??? 率先體驗(yàn)進(jìn)口放貨無(wú)紙化流程的客戶由衷地感嘆:“無(wú)紙化辦理較傳統(tǒng)紙面辦理模式,省時(shí)省力、便捷高效,每票貨物的辦理時(shí)間從用戶登錄至完成不超過(guò)1分鐘。尤其在疫情期間,凸顯了全天候、一站式、零接觸的線上優(yōu)勢(shì)。”(文:吳丹莉、林麗珍;圖:吳丹莉、陳家豪、劉俊欽 ;編輯:許爽爽)
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